Anfitrión / Especialista en Atención al Cliente VIP / Inglés B2
Prestigiosa Clínica de sector privado se encuentra en búsqueda de Anfitriona para su equipo de trabajo
🎯 Requisitos
- Educación: Técnico o tecnólogo en servicio al cliente, hotelería, turismo o afines.
- Formación adicional: Informática, Office (Excel, PowerPoint), servicio al cliente. Deseable formación en protocolo y atención VIP.
- Experiencia: Mínimo 1 año como anfitriona, atención al cliente, hotelería o clínicas de alto nivel.
- Idiomas: Inglés nivel B1 o B2 (requisito obligatorio).
📋 Funciones Principales
- Dar la bienvenida a pacientes y visitantes, transmitiendo calidez y profesionalismo.
- Guiar y acompañar a pacientes y acompañantes durante su visita (consultas, exámenes, procedimientos, cirugías, laboratorios).
- Informar sobre citas, tiempos de atención y ubicación de áreas.
- Anticipar y atender necesidades del paciente, brindando apoyo emocional en momentos delicados.
- Ofrecer bebidas de cortesía y verificar la comodidad de los pacientes.
- Canalizar inquietudes hacia el personal médico o administrativo correspondiente.
- Coordinar con enfermería, anestesia, psicología, laboratorio y quirófano para optimizar la atención.
- Apoyar el flujo de pacientes para evitar congestiones.
- Realizar seguimiento a pacientes internacionales junto con el equipo KRM.
- Mantener comunicación activa con el personal asistencial.
- Reportar inconvenientes que afecten la experiencia del paciente.
- Participar en capacitaciones, eventos y actividades institucionales.
- Cumplir normas de bioseguridad y protocolos internos.
💰 Salario: $3.200.000 + prestaciones de ley
🕒 Horario: Lunes a sábado
Requisitos
Estudios
Sobre Manpower Group Colombia
ManpowerGroup Colombia
Ayudamos a las personas y a las empresas a ganar en el cambiante mundo del trabajo.
Estamos en 80 países, incluyendo a Colombia, donde a través de nuestras marcas Manpower, Experis, Right Management y ManpowerGroup Solutions ofrecemos oportunidades de desarrollo personal, profesional, económico y social por medio de una gestión integral del talento humano.
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Abarcamos la totalidad del ciclo de vida laboral de las personas y de las modalidades de trabajo contempladas en la ley colombiana, propiciando el progreso de las personas y el crecimiento de los negocios. al trabajador.
