Agente call center - Soporte a cliente / Bilingüe Inglés B2 - Urgente Bogotá

Importante empresa del sector solicita para su equipo de trabajo Bachiller,Tecnico,Tecnologo o Profesional para desempeñar el cargo de Agente De Soporte Bilingüe con experiencia mínimo de 1 año brindando soporte en envíos atención al cliente.

IMPORTANTE: Debe contar con nivel de Ingles B2+ escrito y conversacional.

Funciones:
- Consultar y analizar los motivos específicos del rechazo de la solicitud del cliente para proporcionar información y orientación oportuna y precisa (vía correo electrónico y chat) que conduzca a la solución y satisfacción de los clientes y/o consumidores de una de las empresas líderes mundiales en tecnología.
- Asegurarse de que la respuesta de los rechazos sea correcta y ajustada a los parámetros establecidos y en el tiempo previsto.
- Identificar el motivo específico del rechazo del cliente; proporcionar información relevante sobre el tema y orientación que permita soluciones oportunas y precisas.
- Proporcionar una experiencia.


Salario:$ 2.700.000 + $ 300.000 (bono por cumplimiento de indicadores)
Horario: Lunes a Sábado (Turnos diurnos de 8 horas)
Requerimientos: nivel de Ingles B2+ escrito y conversacional
Contrato: obra o labor
Modalidad:100 % presencial
Lugar de Trabajo: Parque Industrial Portos, Ac. 24 #95 -12 Bodega # 30, Bogotá,